🔒 Политика конфиденциальности NeiraLab Shield

📅 Дата вступления в силу: 10.10.2026

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») регулирует отношения по обработке и защите персональных данных пользователей (далее — «Пользователь») сервиса NeiraLab Shield (далее — «Сервис», «Мы»).

1.2. Используя мобильное приложение NeiraLab Shield, Telegram-бот, веб-сайт или оплачивая подписку, Пользователь выражает свое полное и безоговорочное согласие с условиями настоящей Политики.

1.3. Мы оставляем за собой право вносить изменения в Политику. Актуальная версия всегда доступна на данном сайте.

2. Принцип «Нулевого логирования» (No-Logs Policy)

2.1. Мы уважаем вашу приватность. Сервис NeiraLab Shield не собирает, не хранит и не передает третьим лицам:

Историю ваших посещений веб-сайтов.
Содержимое вашего интернет-трафика (передаваемые данные, файлы, сообщения).
DNS-запросы, сделанные через наше соединение.
Реальный IP-адрес во время активной сессии (он используется только для установления первоначального защищенного соединения и не логируется).

3. Какие данные мы собираем

Для обеспечения работы Сервиса мы обрабатываем только минимально необходимый объем данных:

3.1. Данные аккаунта: Идентификатор Telegram (Telegram ID), адрес электронной почты (если использовался при регистрации), баланс лицевого счета, статус и сроки действия подписки.

3.2. Технические данные для тарификации: Общий объем переданных и полученных данных (трафик) за расчетный период для контроля лимитов тарифа. Эти данные обезличены и не привязываются к конкретным сайтам или действиям.

3.3. Данные приложения: Обезличенная аналитика для улучшения стабильности (версия приложения, тип операционной системы, отчеты о сбоях). Эти данные не позволяют идентифицировать личность Пользователя.

3.4. Платежные данные: Мы не храним данные ваших банковских карт или криптокошельков. Все платежи обрабатываются сторонними платежными шлюзами в соответствии с их собственными политиками конфиденциальности.

4. Цели обработки персональных данных

Предоставление доступа к услугам создания защищенного туннеля.
Управление подпиской, учет трафика и продление доступа.
Оказание технической поддержки через Telegram-бот.
Предотвращение мошенничества и злоупотреблений Сервисом.

5. Как мы обрабатываем и храним данные

5.1. Данные аккаунта хранятся на защищенных серверах с использованием современных методов шифрования.

5.2. Ваш интернет-трафик проходит через наши серверы, расположенные в различных юрисдикциях. Мы не расшифровываем и не анализируем этот трафик.

5.3. Мы не продаем и не передаем ваши персональные данные маркетологам или рекламным сетям.

5.4. Передача данных третьим лицам возможна только по официальному, юридически обоснованному запросу компетентных органов в случаях, прямо предусмотренных законодательством.

6. Права Пользователя

Пользователь имеет право:

Запросить информацию о том, какие его учетные данные хранятся у нас.
Потребовать полного удаления своего аккаунта и всех связанных с ним данных, обратившись в поддержку. После удаления восстановление доступа невозможно.

7. Политика в отношении детей

Сервис не предназначен для лиц младше 14 лет. Мы не собираем сознательно данные от детей. Если вы считаете, что ребенок предоставил нам свои данные, пожалуйста, сообщите нам, и мы немедленно их удалим.

8. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, вы можете обратиться в службу поддержки:

Через Telegram-бот: @neiralabvpn_bot
Электронная почта: neiralab.dt@gmail.com